Для передачи чужой речи используются прямая и косвенная речь. Прямая речь — это передача чужого высказывания без изменений, от имени того, кто его произнес. На письме прямая речь заключается в кавычки и выделяется знаками препинания в зависимости от положения по отношению к словам автора. 1. А: 'П.' (Слова автора: 'Прямая речь.') 2. 'П', — а. ('Прямая речь', — слова автора.) 3. 'П?' — а. ('Прямая речь?' — слова автора.) Косвенная речь — это передача содержания чужого высказывания в форме придаточного предложения. (Он сказал, что скоро придет). При переводе прямой речи в косвенную местоимения и глаголы меняют свои формы. (Подробно о цитировании и диалоге...) Цитата — это дословная выдержка из текста. Цитаты оформляются как прямая речь или как части предложения. Диалог — это разговор двух или более лиц. Каждая реплика в диалоге обычно пишется с новой строки, перед ней ставится тире, а кавычки не используются. Правильное оформление чужой речи необходимо в письменных работах и официальных документах.