Маркетинг-микс — это набор инструментов, которыми маркетолог управляет для воздействия на спрос. Классическая модель 4P была предложена Джеромом Маккарти и популяризирована Котлером. 1. Product (Продукт): характеристики, качество, дизайн, упаковка, ассортимент. Это то, что мы предлагаем рынку. 2. Price (Цена): прайс-листы, скидки, условия кредита. Цена определяет доступность и позиционирование. 3. Place (Место/Распределение): каналы сбыта, логистика, покрытие рынка. Как товар попадает к клиенту. 4. Promotion (Продвижение): реклама, PR, личные продажи, стимулирование сбыта. Как мы сообщаем о товаре. Для сферы услуг модель расширяется до 7P: добавляются People (Персонал), Process (Процесс оказания услуги) и Physical Evidence (Физическое окружение/Доказательства). Существует также взгляд со стороны клиента — модель 4C: Customer solution (Решение потребителя), Cost (Затраты), Convenience (Удобство), Communication (Коммуникация). Грамотно сбалансированный маркетинг-микс обеспечивает гармонию между тем, что нужно рынку, и тем, что компания может предложить. Если вы создали идеальный товар, но поставили на него слишком высокую цену или не обеспечили наличие в магазинах, стратегия провалится.